Política Tratamiento Datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
AWATAWAA ECOLODGE – AIME SAS
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE:
- Nombre o razón social: Awatawaa Ecolodge – AIME SAS
- Domicilio: Calle 1. KM 1.5 Vía la playa, La Punta de los Remedios
- Correo electrónico: reservas@awatawaa.com
- Dirección de correspondencia: Oficinas de envíos en Dibulla.
- Sitio web: www.awatawaaecolodge.com
MARCO NORMATIVO
La presente política se elabora en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Legalidad, finalidad, libertad, veracidad y calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Establecer y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Gestionar reservas, servicios turísticos y promociones.
- Informar sobre operaciones del Ecolodge.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Procesos internos administrativos y operativos.
- Análisis estadísticos y mejora de servicios.
DERECHOS DE LOS TITULARES
- Conocer, actualizar y rectificar datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informado sobre el uso de los datos.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión.
- Acceder gratuitamente a los datos personales.
CANALES DE ATENCIÓN
- Correo electrónico: reservas@awatawaa.com
- Teléfono: +57 32290507887
- Dirección física: Calle 1. KM 1.5 Vía la playa, La Punta de los Remedios
- Sitio web: www.awatawaa.com
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
- Consultas: hasta 10 días hábiles. Si se requiere más tiempo, máximo 5 días adicionales.
- Reclamos: hasta 15 días hábiles. Si se requiere más tiempo, máximo 8 días adicionales.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se han adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial.
VIGENCIA
Desde el 1 de enero de 2025 hasta nueva actualización.